酒店管理要求什么条件

健康的身体

酒店管理要求什么条件

它是胜任高管的前提条件。

从事任何工作都需要一个健康的体魄,高管工作是一种以脑力为主、体力为辅的复杂劳动,更需要具有健康的体魄,否则会影响工作效率和效果。体质差则气魄差,气魄差则感召力差。

健康体魄的标准:

1、健全的身体:器官、系统等生理部分不缺损;

2、完整的机能:各生理部分的功能处于正常状态;

3、健全的大脑:要具备良好的记忆能力、思维能力;

4、充满活力:精神饱满,中气充沛,具有阳刚之气,举手投足充满活力。

成熟稳重的个性

它是胜任高管的必要条件。

高管至少都要分管某一个系统,这个系统通常由几个层级的人员组成,要完成复杂的工作任务,还要与其他系统进行沟通、联系和配合,这就需要高管人员必须要有成熟稳重的个性才能胜任本职工作。

成熟的标准:

1、遇事有主见,不人云亦云,也不随波逐流;

2、能够正确地认识自己,知道自己的长处和短处,不自以为是、固执己见;

3、有同理心,能够换位思考、理解别人,不强求别人迁就自己,善于同别人合作;

4、通情达理,不会跟别人胡搅蛮缠,也不会把自己的意志强加于人;

5、不斤斤计较,不贪图小便宜,不在乎吃点小亏,不喋喋不休地抱怨这抱怨那;

6、注意自己的外表和形象:穿着适宜、整洁大方,言行举止文明优雅;

7、尊老爱幼、富有爱心、有社会责任感;

8、有业余爱好。

积极乐观的工作态度

它是高管取得卓越成效的保证。

每一个高管都带领着一个团队,高管的工作态度直接影响着团队的士气和工作成效。一个积极乐观的高管能够感染下属、活跃气氛,使工作变得轻松愉快,积极乐观的表现是:

把工作当成事业做;

有信心:对自己自信、对企业自信、对产品自信、对自己的团队自信,相信一定能做好,相信办法总比困难多;

斗志昂扬;

主动:主动发现问题、解决问题,而不是对问题视而不见或故意逃避;

乐观:认为困难是暂时的,前途是光明的,风雨过后有彩虹,只要努力就会有收获;

精神愉快,讲话富有煽动性和感染力。

诚实守信的品质

它是高管顺利展开工作的基础。

诚实守信是做人做事的根本,一个高管只有诚实守信才能获得下属和同事的信任。取得信任是发挥领导效能的前提条件,否则会令不行、禁不止。

诚实守信的具体表现:

1、待人处事真诚、老实,讲实话、做实事,诚实劳动,不弄虚作假;

2、不欺上瞒下、不贪赃枉法,自觉遵守规章制度;

3、不朝令夕改;

4、重合同守信用,讲究契约精神。

善良的心地

它是高管取得成效的原动力。

作为一名高管,必须要有一个善良的心地,因为这样就能时刻想着员工的幸福,就有了事业心,也就有了内在驱动力。一个处处想着能让员工幸福的人才会有使命感,有使命感才会有责任心,有责任心才能勤勤恳恳、认认真真地把本职工作做好。工作做好了,既可以造福自己、造福企业,也可以造福社会。心地善良的具体表现为:

1、具有恻隐之心、分享之心;

2、以人为本,尊重人、关心人、爱护人、帮助人、赏识人;

3、不排挤新人、不嫉妒能人、不诋毁对手、不落井下石;

4、不与上司争锋、不与同级争宠、不与下级争功。

宽广的胸怀

它是高管必须要有的修为。

做高管的人一定要有肚量,有多大的肚量就能干多大的事情。肚量都是由委屈和冤枉撑大的。胸怀宽广的具体表现为:

1、大智若愚装糊涂、不动声色、静观其变;

2、故意忍让和躲避:先暂避锋芒,然后相逢一笑泯恩仇。

3、敞开胸怀包容:容人、容言、容事。

无私奉献的精神

它是高管树立凝聚人心的手段。

身为高管,肩负着企业的使命、员工的幸福,同时也是员工的榜样,要想带领下属出色地完成各项工作任务,自己要率先垂范、无私奉献,只有这样才能激发整个团队的潜能、充分发挥团队的力量。

在日常的工作中,无私奉献精神具体表现为:

1、把企业的利益放在首位,不惜牺牲小我而成就大我;

2、任劳任怨,不计较个人得失,心甘情愿地付出而不图回报;

3、在遇到困难时挺身而出,积极主动地承担难度较大的工作任务,多做“分外”的事情;

4、与企业同舟共济、同甘共苦;

5、具有助人为乐的情怀。

知难而上的勇气

它是高管激发员工潜能的利器。

知难而上,就是明知困难,却敢于向前,迎着困难上。面对困难时,有三种表现:一种是知难而上,一种是知难而退,一种是知难而躲。

作为一名高管,在工作中会遇到各种各样的意想不到的困难,在这样的情况下,正确做法就是知难而上。如果退却和躲避,困难会仍然存在,并且会越积越多,最后就会导致整个企业停滞不前甚至倒退和倒闭。

在日常工作中,知难而上的勇气具体表现为:

1、承认困难的客观存在,并向大家公布困难的状况;

2、提振精神、激发潜能,在下属面前展现乐观的面貌;

3、及时召集会议,分析原因,集思广益,寻求对策;

4、制定实施计划,立即付诸行动。

敢于担当的侠气

它是高管密切干群关系的法宝。

侠气者,大勇而弘理。这种人天性侠肝义胆,见义勇为,敢担当,敢闯;气度恢弘,不拘小利,侠骨柔肠,乐善好施,处处想着利他。

敢于担当的侠气在日常管理工作中具体表现如下:

1、在适当的时机内向同事和下属嘘寒问暖;

2、在同事和下属个人遇到困难时鼎力帮助;

3、找合适的借口请同事和下属吃饭,但自己一定要争着买单,而不贪占别人的便宜;

4、敢于顶着压力、冒着风险为同事和下属争取正当的、应得的荣誉和利益;

5、在同事和下属遇到不公平的对待时敢于据理力争。

过人的胆识

它是高管走向成功的阶梯。

所谓过人的胆识,是指胆量比常人大、见识和智慧比常人多,有勇有谋,敢于干常人不敢干的事情,过人的胆识含有冒险精神。胆识也是一种做重大决策的能力,以及一种为了更好的未来而牺牲今日安稳的意愿。

过人的胆识在实际工作中表现为:

1、敢于突发奇想并且敢为天下先、把想法付诸实施;

2、敢于在没有多大成功把握而又找不出更好方案的的情况下,为了解决目前存在的问题冒着承担失败的风险大胆定案;

3、敢于在众多人反对的情况下力排众议,坚持并实施自己经过反复论证认为是正确的方案;

4、能够在前途不明朗的情况下看清或判断出未来的发展趋势;

5、敢于处理和清除原来有贡献但是现在已经成了害群之马的所谓“功臣”;

6、敢于任用优点和缺点都很明显的人。

团结协作的精神

它是高管绩效增加的促进剂。

作为一名高管,具有团结协作精神就显得尤其重要。如果一名高管不能与其他人团结协作,结果整个团队变成了一盘散沙的乌合之众,人心涣散甚至离心离德,最终导致工作绩效下降、企业逐步走向衰亡。

团结协作精神在实际工作中的具体表现为:

1、思想一致,目标一致,口径一致,行动一致。

2、以集体利益为重, 个人利益服从集体利益;以大局为重,局部服从整体。

3、互相信任,互相尊重,互相关心,互相帮助。

4、不盛气凌人,不固执己见,不拉帮结派,不勾心斗角,不欺上瞒下,不阳奉阴违。

5、信息共享,沟通顺畅;换位思考,和睦相处。

6、积极参加集体活动。

做高管并不轻松,成为一个令人赞许的优秀高管就更不容易了。因为一个优秀的高管需要具备优秀的素养、优秀的能力、较好的领导艺术以及与本职工作相应的知识结构,另外还需要有较高的悟性。以上所述仅仅是一个成为优秀高管应该具备的最基本的素养,如果连这些都做不到,可以肯定地说,绝不是一个优秀的高管。

端午节到了,祝大家身体安康。小长假各位的酒店都日进斗金!

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